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A competição no mercado de consumo é, sem dúvida, uma característica marcante dos novos tempos. Certamente, a natureza da competição alterou-se substancialmente. Os mercados vêm se tornando crescentemente mais “price takers”. A facilidade de obtenção de informações por parte do consumidor e a conseqüente padronização de bens e serviços implica em margens substancialmente menores do que as registradas outrora em um ambiente de inflação muito elevada. Obviamente, nestas condições a rentabilidade das operações passou a depender ainda mais da eficiência das atividades de logística de produção e distribuição.
O propósito deste programa é exatamente o de aprofundar conhecimentos neste importante campo da dinâmica competitiva.
Prof. Dr. Claudio Felisoni de Angelo
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